Retourneren

Retourbeleid – Beleza Soaps

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je 14 dagen om het product retour te sturen, mits ongebruikt en ongeopend.

2. Producten die uitgesloten zijn van retourneren

Hygiënische producten zoals zepen kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend.

3. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd product geleverd).

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode. 

5. Hoe retourneren?

Stuur een e-mail naar marjolein@belezasoaps.com met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je vervolgens de instructies.

6. Waardevermindering bij retourzending

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.